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ECHANGE - REMBOURSEMENT- RÉPARATION
Vous avez reçu votre commande mais la taille des pierres d'un bracelet ne vous correspond pas? Vous souhaitez l'échanger pour une taille de pierres plus appropriées? Contactez nous via notre formulaire et nous vous expliquerons la démarche à suivre pour échanger votre article en quelques étapes.
REMBOURSEMENT :
Une fois que nous aurons reçu le ou les article(s) retourné(s), nous vous enverrons un email pour vous confirmer que nous l'avons bien reçu. Si votre demande est approuvée, alors nous procédons au remboursement sous forme d'avoir. Les bracelets personnalisés étant fait sur demande et sur-mesure ne sont pas remboursés. Information supplémentaire : chaque pierre étant unique et naturelle leurs couleurs peuvent varier légèrement par rapport à la photo (mais l'aspect général sera respecté). Les pierres peuvent présenter quelques irrégularités, cela est dû à la matière même et n'enlève aucune propriété aux minéraux.
POLITIQUE ET CONFIDENTIALITÉ DE LA BOUTIQUE
Article 1- RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, dans le cadre de notre processus d'achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse email. Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d'obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d'exploitation que vous utilisez.
ARTICLE 2 CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifiez votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillons vos renseignements et à ce que nous les utilisons à cette fin uniquement.
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Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d'utilisation.
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